| Grupy fokusowe |
|
Badania grup fokusowych są rodzajem wywiadu grupowego, a mówiąc precyzyjniej zogniskowanego. Grupy fokusowe to grupy dyskusyjne, składające się z około 7-10 osób, rozmawiające pod okiem moderatora na ściśle określony temat. Wyniki pracy nagrywa się na video lub magnetofon, a następnie się je analizuje.To najpopularniejsza metoda poznawania opinii ludzi na różne tematy począwszy od zadowolenia z proszków do prania, a na opiniach o kandydatach na prezydenta skończywszy.
Pozwalają na badanie reakcji i odczuć grupy wobec pracodawcy, określonego produktu czy usługi. Umożliwiają także sprawdzenie jakie kierunki zmian są najkorzystniejsze dla firmy, produktu lub usługi. Są znakomitym sposobem badania kultury organizacyjnej, spostrzegania produktu, sposobu interpretacji faktów. Najczęściej prowadzi się co najmniej trzy grupy fokusowe na ten sam temat, aby móc porównać wyniki oraz aby je zobiektywizować. Grupą badaną mogą być: decydenci, pracownicy, dealerzy i klienci. Oczywiście każda grupa będzie wymagała innych działań organizacyjnych, dzięki którym zbierzemy ją na dwie godziny w jednym miejscu na wspólną dyskusję. |